Turkcell Goller Cepte'ye Mesajlarına Dikkat

Merhabalar,

Sizlere 2 gün önce hattımdan Turkcellin 14 TL Turkcell Goller Cepte diye bir uygulmasının paramı almasını anlatmak istiyorum.

Apple marka telefon kullanıyorum, Turkcell den zaman zaman teklif mesajları alıyorudum. Bu mesajlar telefonumun ekranı kilitliyken bile ana ekrana geliyordu. Geldiğinde teklife istediğim kadar hayıra bassamda bir türlü ekrandan gitmiyordu, bende telefonu kapatma düğmesine ve home tuşuna basarak kurtulmaya çalışıyordum.

Turkcell Goller Cepte'ye Mesajlarına Dikkat 1

Geçtiğimiz pazar günü hattımdan TL gittiğini fark ettim. Kullanım detaylarına baktıgımda 14 Tl Turkcell Goller Cepte aboneliğine gittiği gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Fakat bu konuda hiç bir şey yapamayacaklarını söyledi.  İnsanları yanlışlıka bile onay verebilecekleri bir ana ekran spam mesajını neden gönderdiklerini sordum. Temsilci bana, bu tür gönderimler almak istemiyorsam bunu kapattıracaksınız dedi. Peki bunun açılması için kimse bizden izin istemişmiydi?

Sizlere tavsiyem Turkcell kullanacaksanız, müşteri hizmetlerini arayarak; Turkcellden hiç bir şekilde bildirim mesajı almak istemiyorum, diye iletin ve hat ayarlarınızı bu şekilde yaptırın, sonra benim gibi mağdur olmayın.

Durumu; Şikayetim Var isimli blogtada dile getirdim. Şikayet numarası: 4053687

5 Turkcell hattım var, (annem,babam, eşim ve bende 2 hat var.) 4 tane diğer operatörlerde, bu son hattımıda artık farklı bir operatöre geçiricem.

Bu tür haksızlıklara hiç gelemiyorum ve o firma kalite açısından benim gözümde çok düşüyor.

Alttaki resimdede 13Ekimde Turkcellin genel olarak hepimizi uyardıgı bir sms, yorumsuz.

Turkcell Goller Cepte'ye Mesajlarına Dikkat 2

 

Saygılarımla,

Murat

 

 

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here